如何保護並避免我的軟體金鑰消失


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總結:這篇文章說明關於處理軟體金鑰的最佳方式。將說明如何備份金鑰,並避免軟體金鑰遺失。
原文作者:Don Dickinson
原文發表時間:October 7, 2016

注意:繼續往下閱讀之前,請確認你手上的金鑰是軟體金鑰。如果你有從Zemax得到一個USB裝置,用來開啟OpticStudio用的,那你手上拿的就不是軟體金鑰。
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簡介軟體金鑰的安裝與啟動
軟體授權讓你可以正常開啟軟體。如果遺失,就有可以需要負擔費用來取回金鑰。這篇文章說明了所有軟體金鑰的細節,包含它如何運作,如何備份,以及遺失的時候的政策。
請把軟體金鑰當作其他有實體的財產一樣也可以會遺失。當我們成功使用啟動碼在一台電腦上啟用軟體授權之後,這組授權啟動碼就無法在其他電腦上使用了。我們必須透過 “轉移金鑰” 的程序來移動這個軟體金鑰到其他電腦上。這個軟體授權本身就存在於電腦之中,而不需要透過網路做任何取得授權的動作。這樣的機制的好處使用者有較多的彈性,例如果可以離線使用。而這同時也代表了當軟體金鑰失竊或是遺失時,我們並沒有任何手段可以遠端註銷這個軟體金鑰的使用權。因此,遺失或是失竊的軟體金鑰有可能實際上是還能被使用的。就像USB硬體金鑰一樣,他們是永久可以用,沒有使用期限的。因為上述的原因,我們的更換軟體金鑰政策會相對地有些不得已的限制。


遺失金鑰政策以及Zemax Productivity Assurance (ZPA)
如果你的授權遺失了,除非金鑰授權有受到ZPA的保護,原則上你需要付全額費用才能重新取得新的金鑰。ZPA能夠在任何意外事故中保護你金鑰的安全。請閱讀知識庫中的文章:「金鑰遺失、失竊或是損壞怎麼辦?」來了解更多金鑰的政策以及ZPA可處理的範圍。請同時閱讀知識庫中關於「ZPA對OpticStudio的保護範圍」以及「ZPA對LensMechanix的保護範圍」兩篇文章來了解更多跟ZPA有關的細節。


金鑰如何綁定到電腦上的
安裝在實體電腦中的軟體金鑰
為了避免違反授權合約推定,我們必須把授權綁定到電腦的特定硬體上。如果電腦上的硬體變更程度超過一個程度,授權將會認為其可能同時存在於兩台電腦上而自動註銷。

安裝在虛擬機器上的軟體金鑰
如果你把軟體金鑰安裝在一台虛擬機器 (VM) 上,例如VirtualBox、VMware或是Parallels (一種在蘋果電腦上執行Windows用的虛擬機器),則授權會被綁定到完全認證的域名上 (Full Qualified Domain Name,簡稱FQDN),或是綁定到虛擬機器的Windows電腦名稱,而不是綁定到實體的機器硬體上。因此,如果把虛擬機器移動到新的電腦上,只要FQDN沒有變更,軟體金鑰就不會失效。
如果你需要改變電腦名稱或是把某一台機器從你的網域中移除,並重新加入這台電腦,請先暫時把你的授權轉移到我們的伺服器上。請跟隨知識庫文章中的這篇文章「轉移、更新軟體金鑰授權」來轉移。


AppleBoot Camp不支援
目前軟體金鑰並不支援使用在Apple Boot Camp上。如果你這麼做,這個授權將會在你切換作業系統時被註銷。如果我們未來重新支援了,我們將會在這篇文章中更新。現在如果要在使用Apple的電腦上使用OpticStudio,使用者有兩個選擇。
* 如果你必須要使用Boot Camp,你可以改購買一個USB硬體金鑰。請聯絡Zemax來瞭解購買或更換流程。
* 使用Parallels或是其他的VM軟體以在Apple電腦上執行OpticStudio,而不要使用Boot Camp。請參考知識庫中的這篇文章:「如何在Intel CPU的蘋果公司MAC電腦上運行OpticStudio」。


硬體變更或故障時的處理方式
如果你的主機板故障,或是電腦上有複數個物件需要更換,則你的軟體金鑰很可能會永久失效。然而,如果你只更換電腦中的一個零件,例如硬碟、顯示卡、記憶體或是無線網卡,你的Zemax授權將不會受到影響。
重要提醒:電腦壞掉時,不要把你的硬碟移到其他電腦上開機搶救,這會直接造成軟體金鑰損壞。
為了避免你失去授權,你先需要轉移你的金鑰到其他電腦上。請跟隨知識庫文章中的這篇文章「轉移、更新軟體金鑰授權」來轉移。當你修好電腦後,再度把這台電腦轉移回來就可以了。


升級、重裝或是復原Windows前的準備作業
如果你要升級到新版的Windows,例如從Windows 7升級到Windows 10,根據你選擇的升級方法,你的軟體金鑰不一定會保存下來。同樣的,如果你需要清除硬碟並重新安裝Windows,請小心你的軟體金鑰可能也會被一併清除。Windows 8以及10同時也提供了 “重置” 或 “復原” 之類的系統修復選項,這些選項也很可能會清除你的硬碟並且重新安裝 (即使過程中沒用到USB隨身碟或是光碟)。注意如果你只是單純的更新Windows安全性套件,原則上不會對軟體金鑰有影響。然而,我們還是建議使用者定期備份你的作業系統,以免任何更新意外造成Windows無法開機。請看下一個章節來瞭解備份細節。
要避免金鑰意外消失,你需要在對系統做任何重要更動之前,先把軟體金鑰轉移到其他電腦上。請跟隨知識庫文章中的這篇文章「轉移、更新軟體金鑰授權」來轉移。當你修好電腦後,再度把這台電腦轉移回來就可以了。


備份軟體金鑰所在的電腦
請注意只備份硬碟中的檔案並不會備份你的軟體授權,因為你的授權其實是綁定到Windows上的。
你可以把Windows備份到鏡像檔上,以下是一些可能的軟體,例如:Macrium Reflect、TrueImage或是Windows Backup。我們已經驗證過把鏡像檔案復原到同一台電腦上將可以正確復原金鑰。如果你的原始硬碟壞掉了,你還是可以在同一台電腦的新硬碟上復原你的鏡像檔。
重要提醒:不要把鏡像檔復原到其他台電腦上,你的軟體金鑰授權將會失效。
在復原電腦之後,請首先驗證Zemax的產品軟體可以正常開啟。確認可以開啟後,請同時確認你的授權狀態。請開啟瀏覽器並輸入此網址: http://localhost:1947 。進入後請點選左方的 “Sentinel Key” 標籤。授權畫面看起來應該像下面這樣:

如果授權的狀態顯示為 “Cloned”,或是其他錯誤訊息,並且是紅色,請首先參考知識庫文章中的「如何排除軟體金鑰授權相關的問題」。如果問題沒有解決,請聯絡 taiwan@zemax.com 。請把明確描述你看到的錯誤訊息內容,並包含畫面截圖,以及任何你覺得可能是問題原因的內容提供給我們。


如果Windows無法啟動,我要如何備份軟體金鑰
有時候Windows可能會因為軟體或硬體的原因燈饋,並且無法啟動。很遺憾的,這種狀況下除非能讓Windows再次啟動,否則我們無法拯救軟體授權。如果你的軟體金鑰因為這類原因而消失,請聯繫 taiwan@zemax.com ,並把你的情況詳細描述給我們。我們將會檢查你的系統資料,看看是否有其他的補救方法。


如果你的授權不見或是無法使用
大部分軟體金鑰的問題都是可以修復的,在確認你的授權已經消失之前,你可以先依照知識庫文章中的「如何排除軟體金鑰授權相關的問題」解決看看。如果你的授權是在轉移到其他電腦的過程中不見的,請參考知識庫文章中的這篇文章「轉移、更新軟體金鑰授權」。如果以上都沒有描述到你的問題,或是你無法使用授權,請聯繫 taiwan@zemax.com 以取得幫助。請盡可能讓我們知道所有能提供的資訊。我們將會盡全力協助。


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