如何更新紅色或綠色USB許可證


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作者
Don Dickinson
摘要
本文概述如何將支援更新或其他更改應用於紅色或綠色USB許可證密鑰。 它還描述了故障排除步驟,並提供常見問題的答案。 此過程需要連上網路。
內容
  • 開始之前
  • 許可證更新
    • 自動更新
    • 手動更新
  • 常見問題
  • 取得協助

本文概述如何將更新紅色或綠色USB許可證密鑰。 此過程要求您的許可證已啟動並可以在您的電腦上正常運行。
如果您正在使用無法連接網路的電腦,請參閱"離線更新紅色或綠色USB許可證"。
開始之前
在繼續本文之前,您應該確定您擁有綠色或紅色USB許可證。 如果您收到Zemax Sales的Softkey啟動碼,則表示您沒有USB Dongle。

https://downloads.zemax.com/zemax-portal/knowledge_articles/KA-01640/images/dongle-check.png

如果需要更新Softkey許可證,請參閱"轉移和更新softkey許可證"。 對於黑色USB密鑰,請參閱“我的密鑰是否在當前支援下?”。
更新許可證
本節介紹如何為紅色或綠色USB許可證密鑰的許可證更新。 本節分為兩部分:自動更新和手動更新。 自動更新不需要您執行任何操作,但必須在Zemax許可證管理器中進行驗證。 如果由於某種原因未應用自動更新,則應手動更新。
自動更新
對於2016年8月之後的所有版本的OpticStudio或Zemax License Manager,當OpticStudio或Zemax License Manager啟動時,將自動尋找可用的更新。
  • 需要在插入許可證的電腦上進行更新。因此,對於OpticStudio網絡許可證而言,承載許可證的是伺服器電腦而不是OpticStudio客戶端電腦。
  • 自動更新需要網路連線。
· Zemax 許可證管理器更新時是安靜的,不會發出任何通知
  • 自動更新每天發生一次,為第一次啟動Zemax 許可證管理器或OpticStudio應用程序。
因此,在嘗試下面的手動更新方法之前,請在託管許可證的電腦上啟動Zemax許可證管理器。 要檢查是否已自動更新,請查看“許可證信息(License Information)”或“查看許可證(View License)”選項,並驗證“支援到期”顯示更新的到期日期或更新您所收到的電子郵件中對許可證的任何其他更改。
手動更新
如果自動更新失敗,或者您使用的是OpticStudio版本或2016年8月之前發布的Zemax許可證管理器,則可以根據以下說明手動更新。
  1. 在插入USB許可證的電腦上,從Windows Start ...Programs... Zemax許可證管理器打開Zemax許可證管理器(ZLM)。
  2. 對於2019年6月或之後的ZLM版本,請導航至“管理許可證(Manage License)”。 對於2018年11月或更早版本的ZLM版本,請導航至“許可證信息(License Information)”。
  3. 從列表中找到您收到更新碼的許可證,然後按“更新”。
https://downloads.zemax.com/zemax-portal/knowledge_articles/KA-01640/Images/zlmv2-update.png


https://downloads.zemax.com/zemax-portal/knowledge_articles/ka-01640/Images/KA-01640_10_Update_code.png

  1. 輸入Zemax銷售團隊提供給您的更新代碼,包括括號[]。 按確定。 然後,您應該收到成功更新的消息。 如果您收到任何錯誤消息,請參閱下面的常見問題
  2. 驗證更新的許可證訊息。
    1. 對於2019年6月或之後的ZLM版本,請導航至“查看許可證(View License)”並記下許可證的更新信息。
    2. 對於2018年11月或更早版本的ZLM版本,請導航至“許可證信息(License Information)”。
    3. 如果有任何信息不正確,請轉到“取得協助”。
常見問題
本節詳細介紹了Softkey許可證更新時出現的一些常見問題。
使用更新碼時出現錯誤!該怎麼辦?
  1. 確認您在使用更新碼時包含[]。
  2. 確認“許可證信息(License Information)”或“管理許可證(Manage License)”頁面中尚未更新。 檢查支援截止日期以及針對您發送的更新電子郵件的任何其他更改。

https://downloads.zemax.com/zemax-portal/knowledge_articles/KA-01338/Images/update_error.png

如果您確認過更新還未完成,請檢查您的防火牆是否阻止與Zemax伺服器的通信:打開Internet Explorer(其他瀏覽器不可以!)並打開下列網址:https://zws.zemax.com/OpticStudioService.svc
如果您能夠與伺服器通信,您將看到一個頁面,其中顯示“Metadata publishing for this service is currently disabled...”如果您沒有看到此文本,則您的防火牆設置阻止您的電腦與我們的許可證伺服器通信。 請與您的IT人員一起解決此問題,或使用此答案末尾的鏈接執行離線更新。
一旦確認可以“查看”許可證服務器,就可以強制軟體檢查Softkey許可證的可用更新(僅適用於使用2016年9月或更新的Zemax許可證管理器的應用程序)。 為此,請轉到C:\ Users \ <您的用戶名> \ AppData \ Local \ ZemaxLicenseManager \並找到名為“Settings.XML”的文件。 刪除此文件,然後重新啟動Zemax License Manager。
如果您仍然遇到問題,可以嘗試以下離線更新方法。
我可以不用網路來更新許可證資訊嗎?
可以!連接網路是執行更新最簡單的方法。如果託管密鑰的電腦無法連接到網路,或是更新失敗,可以使用離線更新的方法來更新許可證。
如果我在席位正在使用或從網路簽出(check out)時更新網絡許可證,是否會有任何中斷?
任何客戶端電腦和使用網絡許可證的密鑰服務器都會立即看到更新的許可證信息。 如果您有任何簽出(離線)席位,則在重新簽入許可證池之前,他們不會顯示更新的信息。 在許可證使用期間更新許可證不會中斷客戶端對許可證的使用。
自動更新多久執行一次?
自動更新一天一次,在當天您第一次執行Zemax許可證管理器或OpticStudio程式。
取得協助
如果您在更新許可證時收到任何錯誤消息,或者更新的信息不正確,請聯繫support@zemax.com取得進一步的協助。 請在電子郵件中包含任何錯誤訊息以及許可證密鑰編號(例如L000001)。 還有發送位於http://localhost:1947/_int_/devices.html的Sentinel Keys頁面的截圖也會有幫助。
本文介紹如何更新紅色或綠色USB許可證密鑰。 有關其他許可問題的過程和故障排除步驟,請參閱鏈接的文章。
關鍵字:更新,紅色,綠色,USB,dongle,支援,安裝,更新碼,許可證管理器

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